Пакетный тур или самостоятельная поездка. Как дешевле путешествовать: самостоятельно или всё же через турфирму? Подготовьтесь к встрече с местным населением

Что лучше: организованный тур или самостоятельное путешествие? Каждый рано или поздно задается этим вопросом. Кто-то предпочитает организованные туры, кому-то нравятся самостоятельные поездки. Расскажу о собственном опыте. Мне приходилось ездить как в самостоятельные путешествия, так и в организованные через турагентства. И в том, и в другом случае были свои плюсы и минусы.

Плюсы и минусы организованного тура

Самое главное здесь преимущество, на мой взгляд, это легкость оформления поездки. Собрал все необходимые документы, заплатил деньги турфирме – и через некоторое время выписана путевка, оформлены визы (если поездка за границу), куплены билеты. Можно ехать. Однако этот плюс перекрывается множеством вероятных минусов.

Билеты на самолет или поезд могут быть куплены на очень неудобное время и, если в городе несколько аэропортов, в самый неудобный из них. Вместо регулярного рейсового самолета вам может достаться чартерный рейс, и тут уж как повезет – иногда это будет старый самолет с весьма неприветливыми стюардессами и переполненным пассажирами салоном.

Так, я живу сравнительно недалеко от московского аэропорта Шереметьево. И добираться до Домодедово или Внуково бывает весьма проблематичным. К тому же чартерные рейсы часто вылетают рано утром, из дома приходится выезжать глубокой ночью, не выспавшись. Поскольку общественный транспорт в это время не ходит, а личную машину оставлять на стоянке у аэропорта – значит платить лишние деньги, приходится заказывать такси или просить родных-друзей подвезти.

Часто в организованных турах вы можете переплачивать за гостиницу, за бОльшие деньги получить худший номер. Не говоря уже о том, что вам могут предоставить неудобную в плане расположения и сервиса гостиницу.

Еще одним минусом могут быть ваши попутчики. К сожалению, далеко не все туристы ведут себя вежливо, готовы внимательно слушать гида и не опаздывать в автобус. Так, когда я из ездила в Испанию — в и , то на обратном пути все прокляла: пассажиры требовали кино. Мало того, что звук был весьма громким, так и уровень фильмов был невысоким. Из-за этого впечатления от поездки оказались несколько смазанными.

Кроме того, организованные туры часто лимитированы временем. Особенно это касается туров по Европе, когда за несколько дней вы посещаете несколько городов, а то и стран. В результате, на самостоятельные прогулки времени практически не остается.

С другой стороны, может оказаться и так, что вам повезет и с гостиницей, и с гидом, и с попутчиками. Я с теплотой вспоминаю поездку в этим летом, все было организовано практически безупречно.

Если вы выбираете горящие туры , то дешевизна поездки может окупить все вероятные минусы, которых, впрочем, может и не быть.

Также необходимо иметь ввиду, что есть места, куда вы можете попасть только в составе организованной группы и в сопровождении гида. Например, в национальные парки , некоторые музеи.

Плюсы и минусы самостоятельных путешествий

Самостоятельные путешествия предполагают гораздо большую свободу, нежели организованные туры. Вы самостоятельно находите билеты, гостиницы. Сейчас, с развитием интернета, это стало просто. Я обычно пользуюсь поисковиком Aviasales , через который можно подобрать и забронировать авиабилеты и отели, арендовать автомобиль.

В сети огромное количество информации по городам и странам как на специальных туристических сайтах, так и в блогах путешественников, в магазинах продаются различные путеводители, из интернета можно скачать их к себе в планшет. Ну а дальше кто как любит: кому-то надо весь маршрут распланировать заранее, кто-то предпочитает ориентироваться на месте.

Пожалуй, единственным минусом (если речь идет о заграничной поездке) может стать получение визы: иногда в посольства чуть ли не с ночи выстраиваются очереди. Впрочем, в последнее время это случается все реже и реже, многие посольства и консульства организуют специальные визовые центры, куда вы можете позвонить заранее и записаться на определенное время. Есть также специальные службы, которые самостоятельно занимаются .

Для некоторых в самостоятельных путешествиях препятствием может знать слабое знание иностранного языка. Впрочем, если подойти к этому вопросу творчески, то языковой барьер вполне преодолим.

♦ Эти советы можно использовать не только в Китае:

В целом, как мне кажется, с развитием интернета возрастает доля самостоятельных путешествий. В большинстве случаев они оказываются, к тому же, весьма бюджетными и по карману практически всем.

Я предпочитаю самостоятельные путешествия, за исключением тех случаев, когда удобства тура перекрывают его вероятные минусы. Однако часто стоимость тура может оказаться дешевле самостоятельного путешествия. Об этом я рассказывала в статье .

Привет, друзья! Сегодня расскажу, как самостоятельно купить дешевый тур онлайн, сравнить цены по всем туроператорам и приобрести самый выгодный вариант, не вставая со стула. Читайте, применяйте, и да прибудет с вами недорогой отдых!

Во многих случаях поездка по туру может оказаться дешевле самостоятельного путешествия. Бывает, что одни только билеты по цене выходят как готовый пакет с перелетом туда и обратно и проживанием. Это особо касается популярных туристических стран, куда много чартерных рейсов — Турции, Таиланда, Вьетнама, Черноморского побережья России, Болгарии, Черногории.

Аня на пляже Рейли в Краби (Таиланд)

Например, для нас двоих слетать в Таиланд самостоятельно из Сибири в короткое путешествие на две недели выйдет не меньше 70000 рублей, большая часть из которых уйдет на билеты (и то, не прямые). Для отдыха удобней и выгодней будет купить сразу готовый тур. Ведь туроператор заранее выкупает чартерные авиабилеты и места в отелях и сразу много, поэтому выходит дешевле. Уже не говоря про горящие туры, когда места в самолетах остаются не распроданными, и тур может стоить очень дешево.

Давайте рассмотрим теперь несколько способов как купить тур дешево.

Как купить дешевый тур: способы сэкономить

1. Поиск и покупка тура онлайн

Отрадно, что сейчас уже не надо ездить по турагентствам города в поисках оптимального и недорогого тура, вся информация доступна не выходя из дома — онлайн. Кроме того, покупка онлайн часто оказывается дешевле покупки в офисе, ведь агенство несет расходы на аренду помещения, зарплату менеджерам, на расходные материалы.

Особенно удобно покупать онлайн горящие туры, ведь места на них имеют свойство заканчиваться очень быстро. Пока доедете до офиса, уже ничего не останется, а так увидел-решился-оплатил-полетел отдыхать.

Цены на туры за границу меняются очень быстро и зависят от курсов валют — еще один аргумент покупать быстро, ведь рубль то и дело падает. Вся информация по путевкам на указанных мной сайтах всегда актуальна.

2. Плюсы покупки туров онлайн:

Дешевле, чем в офисе, либо одинаково по цене.
Быстро: не нужно ехать на другой конец города или идти в ближайшее, но не проверенное агентство, процесс покупки происходит из любого удобного вам места.
Надежно: более 120 проверенных туроператоров, а оплата происходит только по защищенным протоколам.
Вы выбираете все сами (а некоторые турагенты могут посоветовать именно тот отель или туроператора, где у них больше комиссия, а не где вам будет лучше всего отдыхать).
Отзывы по отелям и направлениям, а также фотографии помогут решить, какое место для отдыха выбрать.
Удобный календарь цен, можно выбрать дату с самой низкой ценой.
Все туры доступны из вашего смартфона по пути на работу или домой, на компьютере дома или на работе: смотри и выбирай, где и когда удобно.
Все документы сразу: оплачиваем банковской картой и на почту сразу же приходят все ваучеры, авиабилеты и прочие документы. Исключаем пресловутый человеческий фактор, когда менеджер может забыть что-то.
Тур можно купить в рассрочку.
Если нужна виза, служба поддержки подскажет, какие документы необходимы, а в пределах МКАД курьер заберет документы и привезет готовые визы бесплатно.
Онлайн-консультанты помогут определиться с выбором, поддержка работает круглосуточно.
Отдел сервиса в любое время поможет решить все вопросы, если что-то пошло нет так.
Бонусные программы, акции, скидки.

3. Поиск по всем туроператорам

Поисковики ищут варианты и сравнивают цены сразу по 120+ туроператорам, так что ни один тур не ускользнет от вашего внимания. Все это работает по принципу наверняка хорошо известных вам поисковиков авиабилетов. Рекомендую при выборе путевки посмотреть сразу на всех трех сервисах, так уж точно ничего не пропустите.

4. Поиск на соседние даты

Хорошо, если вы можете сдвинуть начало или конец отпуска на несколько дней — часто это позволяет хорошо сэкономить. Понять, на какие даты тур стоит дешевле всего, поможет календарь низких цен.
attachment_12876="" style="width: 660px">

Тур в Таиланд по цене перелета, цена указана на двоих

Правда ли, что через туристическое агентство путешествовать в разы дороже, чем самостоятельно? Всегда ли booking. com, agoda и прочие онлайн-сервисы предоставляют цены ниже, чем туроператоры? Нужны ли туристические агентства и выгодно ли пользоваться их услугами? Что такого знают менеджеры туристических агентств, чего невозможно найти в интернете? Кто обычно путешествует "своим ходом" и почему?

Постараюсь ответить на интересующие вопросы и, как обычно, развеять некоторые мифы. А также попытаюсь выявить победителя в поединке между САМОТУРАГЕНТОМ и ТУРАГЕНТОМ-ПРОФЕССИОНАЛОМ .

Поскольку я - турагент, то от меня ждут того, что я начну уговаривать всех потенциальных туристов не задумываясь бежать в турагентство и покупать тур и обругаю всех "самостоятельных путешественников". Но я не стану этого делать. И вот почему.

Есть ряд объективных аргументов как в пользу организованного туризма, так и в пользу отдыхающих из категории #сам_себе_турагент.
Существуют определенные категории туристов, кому категорически не подходят пакетные туры, равно как и те, кому бы я не стала рекомендовать самостоятельный отдых даже под дулом пистолета.
Каждое туристическое направление нужно рассматривать отдельно. Определенные направления просто "заточены" под туроператорский продукт, и самостоятельное путешествие туда будет на порядок дороже, да и удовольствия не принесет.

Кто здесь?

Давайте начнем с главного: кто все эти люди, которые помогают в организации отпусков и прочих поездок?

Менеджеры по туризму или туристические агенты - это, как правило, люди, имеющие специальное образование, прекрасно знающие не просто географию, но и особенности организации отдыха в той или иной стране, изучившие отельную базу большинства популярных туристических направлений и имеющие опыт собственных путешествий.

К примеру, наша компания может похвастаться личным знакомством с курортами, отелями и экскурсионными маршрутами более чем в 30 странах (в тридцати!). Менеджеры по туризму умеют пользоваться всеми известными системами бронирования. Все они специалисты, которые посетили множество семинаров и тренингов и проинспектировали все те отели, которые готовы вам предложить, побывали на всех курортах, куда хотите поехать вы.

Опытный трэвел-ассистент (модное нынче слово), как правило, не только поможет в выборе направления отдыха, подходящего именно вам, но и подскажет, как сделать путешествие не только наиболее комфортным, но и выгодным. Например, посоветует изменить дату вылета, если видит, что стоимость поездки в выбранный период является необоснованно высокой. Подскажет, как добраться до отеля на общественном транспорте, если вы не хотите платить за трансфер, проконсультирует по визовым вопросам и поможет в оформлении документов для получения виз. Поможет составить экскурсионную программу.

Кто там?

Чтобы путешествовать самостоятельно, тоже надо обладать определенными качествами.

Итак, если вы умеете пользоваться системами бронирования, владеете иностранным языком, не боитесь принимать на себя риски, связанные с различными непредвиденными ситуациями, не охраняете границы своей зоны комфорта, то ВЭЛКАМ в группу САМ_СЕБЕ_ТУРАГЕНТ. И еще одно: у вас должно быть свободное время. Как рассказывает одна наша самостоятельная туристка, которой мы время от времени помогаем советом, на организацию маршрута у нее уходит 2-3 часа ежедневно в течение трех-четырех недель.

Как правило, к самостоятельным туристам можно отнести легкую на подъем молодежь или туристов бывалых, знающих, чего хотят, умеющих легко ориентироваться на месте, тех, кто готов пожертвовать комфортом, зачастую покупая в интернете дешевые билеты с несколькими пересадками. Сюда же мы отнесем тех, кто не любят привязываться к группам, спокойно водят машину в чужой стране, устают от присутствия рядом гида, предпочитают обо всем самостоятельно читать в путеводителях и не зависеть ни от кого в принятии решения "быть или не быть". Организованный туризм не подходит тем, кто ежедневно привык менять место своей дислокации, не заморачиваясь на том, где жить, совершенно не привязан к комфорту и хочет глубже изучить страну, двигаясь в направлении "куда глаза глядят".

Где дешевле

"В турагентствах дороже!" - скажете вы. "Не всегда", - отвечу я.

Пример 1. Если мы возьмем самые популярные направления массового туризма - такие как Турция, Египет, ОАЭ и даже Таиланд и экскурсионные туры по Европе - тут даже не пытайтесь спорить.

Туроператоры берут колоссальными объемами. Отсюда и более выгодные тарифы на отели, транспорт и авиаперевозки. Цены на чартерные авиабилеты тоже будут ниже благодаря организации чартерных рейсов и выкупа мест большими блоками заранее. Причем не только на курорты Турецкой Ривьеры, но и практически по любому направлению, куда выстраивается чартерная программа.

Я не исключаю, что при желании отправиться своим ходом турист найдет-таки билет дешевле, но я уверена на 120%, что этот рейс будет с пересадкой, а то и с двумя, тогда как чартерщики предоставляют именно возможность ПРЯМОГО перелета. Поэтому некорректно будет сравнивать стоимость перелета в этих двух случаях, так как они не сравнимы ни по уровню комфорта, ни по длительности времени, проведенного в дороге.

Пример 2 . Многие утверждают, что в Индии, Таиланде, Вьетнаме, Шри-Ланке, Камбодже, Индонезии, в большинстве стран Европы проживание обойдется дешевле в случае самостоятельного путешествия. Тут я спорить не стану. Внесу лишь ремарку: это действительно будет дешевле, если местом проживания вы выбираете хостел, гест-хаус, частные апартаменты или попросту снимаете квартиру.

А вот если мы вернемся в систему координат отельного проживания, то тут турагент точно не проиграет, а возможно, и выиграет.

Именно потому, что турагентства не работают с хостелами, гестами и прочими частными вариантами размещения, и укрепилось мнение о том, что booking.com всегда готов предложить варианты выгоднее. Более того, политика многих крупных компаний предусматривает пересмотр тарифов на отели и/или услуги в случае, если будет найден аналогичный продукт по более низкой цене. И это не пустые слова (#проверенонасебе).

Попробуйте совместить

Ну и еще несколько примеров как в пользу, так и против самостоятельных путешествий. Это поможет вам сориентироваться в том, какой вариант подходит больше именно вам.

Туристы решили ехать в ОАЭ. Они выкупили тур в очень дорогой отель на сайте booking.com за 3 месяца до поездки, также заранее выкупили билеты... Но забыли открыть визу…
Турист все варианты, которые предлагали ему мы, сверял с booking.com. Наши предложения были выгоднее. Но турист был настроен на самостоятельное путешествие и нашел-таки отель, который показался ему дешевле. Но после оплаты обнаружилось, что завтрак в стоимость проживания включен не был.
Туристка купила билеты на сайте авиакомпании из Бишкека в Канаду транзитом через Европу. Транзитным пассажирам виза в таких случаях не нужна. Но транзитных пунктов было два. А в таком случае визу обязательно нужно открыть. И узнала туристка об этом, когда за 2 дня до вылета ей позвонили из авиакомпании, чтобы уточнить: есть ли у нее соответствующая виза. Ей пришлось доплатить 500 долларов, чтобы купить новые билеты.
Прошлой зимой мы не смогли помочь большой компании друзей снять виллу на Пукете. Наши варианты были дороже, чем те, что предлагал ресурс airbnb.com.
Как-то мы отправили ребят в экскурсионный тур в Италию. Масса экскурсий, каждый день - новый город, все очень интенсивно. Примерно на третий день они нам позвонили и стали проситься "открепиться от группы". Надоело им следовать расписанию, они везде и всюду опаздывали, и экскурсии их, в общем-то, тоже не интересовали. Они "просто хотели в Европу".

Подводя итог, скажу: можно еще много и нудно описывать все способы путешествий, можно привести тысячу и один аргумент в пользу туристических агентств, но было бы глупо отрицать факт того, что путешествия "своим ходом" имеют место быть и являются единственным возможным способом отдыха для определенной категории людей… Мы все разные, и, cобираясь в путешествие, мы всегда рисуем себе картинки счастливого и безмятежного времяпрепровождения в кругу близких и приятных нам людей. И картинки идеального отпуска каждый рисует своими красками. Главное, чтобы картинка оставалась яркой, запоминающейся и позитивной!

Доля россиян, самостоятельно организующих своих туристические поездки за границу, пока невелика. По разным оценкам она составляет 10-13% от объема турпотока. Несмотря на то, что рынок самостоятельных путешествий растет, появляется больше систем бронирования отелей и билетов, они больше конкурируют между собой, чем с продавцами пакетных туров. Приверженцев организованного выездного туризма среди россиян все же существенно больше. Впрочем, недооценивать перспективы роста сегмента самостоятельных путешествий не стоит. Для того чтобы остаться на плаву, многим российским туркомпаниям придется не только наращивать продажи в офлайне, но и предлагать джентльменский набор «дикаря»: брони отелей, авиабилеты и экскурсионные программы. Проигравшим придется уйти.

«Дикари» и джентльмены

Рынок онлайн-покупок туруслуг вырос в 2013 году на 33% по сравнению с 2012 годом. По статистике онлайн-трэвел агентства Biletix , общий объем туристического сегмента сетевой торговли составил в 2013 году $8,3 млрд. Из них 57% пришлись на продажу авиабилетов, 29% – на продажу отелей, 10% – на железнодорожные билеты и лишь 4% – на онлайн-продажу готовых турпакетов. Казалось бы, агрессивный сегмент самостоятельного туризма имеет невероятные перспективы в России. Однако все не так просто. Как выяснилось, самостоятельный туризм, это не только хлопотно, но и дорого.

Под самостоятельными туристами принято понимать тех, кто составляет маршрут своего путешествия , сам бронирует проживание в отелях, перелеты, трансферы или автомобиль, а также оформляет визы и медицинскую страховку. «Существует мнение, что самостоятельными туристами становятся из-за желания сэкономить. Это не совсем верно. Большинство россиян, которые сами организуют свои туристические поездки, делают это из-за отсутствия или малого количества пакетных предложений по непопулярным у массового туриста странам», – говорит Андрей Бородин , основатель и генеральный директор сервиса OnlineTur . ru . Стоит также учитывать, что раздельное бронирование всех сегментов будущего путешествия по популярным направлениям, по подсчетам эксперта, обходится в среднем на 30% дороже. При этом в цене, по которой делают бронирования «самотуристы», заложена комиссия для систем бронирования, не меньшая чем та, что заложена для турагентств в стоимость пакетных туров. В данном случае экономия – это вовсе не про самостоятельные путешествия.

По словам Бородина, рост самостоятельного туризма обусловлен, прежде всего, тем, что наши туристы стремятся покорять все новые и новые направления. Если же речь идет об отдыхе в популярных странах, таких как Турция, Египет, Тайланд, то в эти страны выгоднее покупать пакетные туры. Так делает большинство российских «организованных туристов» – прежде всего, семьи с детьми, приверженцы системы «все включено», люди, желающие сэкономить свое время на бронировании отдельных услуг и получить за свои деньги полный сервис и сэкономить.

По мнению Бородина, сильнее всех «пострадали» операторы внутреннего туризма – ведь россиянину забронировать отель на Родине не так сложно и турпакет ему не нужен. На выездном рынке конкуренцию со стороны самостоятельных туристов ощутили только нишевые туроператоры - работающие по таким странам как Франция, Италия, Англия, Португалия. В меньшей степени - Испания и Греция.

Карта предпочтений

Выводы, сделанные Андреем Бородиным, подтверждают на практике другие участники туристического рынка. Так, Александра Вяль , владелица турбюро «Барселонер» ,решила помочь нашим соотечественникам сэкономить еще на этапе планирования путешествия. Она придумала и создала на практике интересный инструмент для тестирования предположительной стоимости будущей поездки.

«Мы составили специальную карту, выделив разными цветами на ней наиболее популярные туристические направления, в которые российским путешественникам дешевле отправиться самостоятельно или с помощью тура. Все очень просто и наглядно», – утверждает Вяль. По ее словам, коллектив разработчиков выделил шесть типов стран для потенциальных путешественников.

Источник: Barceloner.com

К странам первого типа, куда ехать самостоятельно намного дешевле, чем по путевке, можно отнести Камбоджу, Китай, Сингапур, Германию, Люксембург, Ирландию и Швейцарию. Разница между стоимостью турпутевки или оплаченными билетами и отелем может составлять здесь от 45% (Камбоджа, Сингапур) до 70% (Китай, Швейцария, Ирландия).

Поездка в страны второго типа: Италию, Литву, Словакию, Таиланд, Филиппины по путевке выйдет дороже примерно на 10-20%,чем дикарем.

Стоимость поездки в Финляндию, Черногорию, Чехию, Мальдивы или Израиль одинакова, как для самотуриста, так и для «пакетника».

В Турцию, Хорватию, Латвию, ОАЭ стоит купить тур, он будет на 15-25% дешевле самостоятельной поездки.

Значительно выгоднее ехать в составе тургруппы в Малайзию, экономия составляет 65% , в Грецию - 60% , Швецию и Тунис - 30%.

А вот в Боснию и Герцеговину, Непал или Сербию проще ехать самостоятельно, потому что таких туров у обычных туроператоров нет.

«Особняком находится Испания. По нашим подсчетам, отправившись в путешествие самостоятельно, вы сэкономите 10-20% средств. Несмотря на то, что это направление очень популярно среди туроператоров (вы без труда можете найти десятки туров разной длительности на любой кошелек)», – говорит Александра Вяль.

Дань традициям

По словам Ирины Тюриной , пресс-секретаря Российского союза туриндустрии (РСТ), хотя банкротства туроператоров подстегнули интерес широкой публики к самостоятельной организации путешествий – многим кажется, что это надежнее и дешевле. Однако это не всегда так. «Путешествовать самостоятельно или через турагентство – это личное дело каждого. Всегда будут люди, которые шьют себе сами, но это не мешает им покупать готовую одежду. Все умеют готовить, но при этом охотно посещают рестораны», – считает Ирина Тюрина и приводит сразу несколько аргументов в пользу традиционных туров.

По словам Тюриной, далеко не на все курорты летают регулярные рейсы, а купить билеты на чартер не так просто: их продают только по остаточному принципу, а останется или нет – вопрос. «Гостиница в системе бронирования – не факт, что дешевле. Потому что, как показывает опыт, многие, например, не замечают, что показана цена без завтрака. Или не обращают внимания на условия аннуляции брони, а они могут быть весьма суровы. Кроме того, картинка с изображением отеля в интернете может сильно отличаться от реальности», – продолжает представитель РСТ.

И самый важный аргумент, по мнению Тюриной, самостоятельный турист должен понимать, что он всю ответственность за организацию тура берет на себя, а случись что – он будет предоставлен сам себе. «В 2010 году после извержения вулкана Эйяфьятлайокудль, надолго прервавшего полеты над Европой, появилась обратная самостоятельному туризму тенденция, – резюмирует эксперт. – Самостоятельные туристы оказались один на один с форс-мажорной ситуацией, которую никто не мог заранее предусмотреть. Туристов, путешествующих по турпутевкам, опекали их агенты: предоставляли за свой счет номера в отелях, организовывали другие возможные способы передвижения и так далее. Данная тенденция усилилась, когда в августе 2012 года обанкротилась итальянская компания Wind Jet . Туристы осознали, что за самостоятельность приходится платить, и турпутевка в итоге оказывается дешевле». И вот это, по словам Тюриной, главная причина возникновения обратной тенденции: часть туристов, ушедших в самостоятельное плавание, возвращаются в турфирмы. Global Business Travel Association , опросив несколько тысяч бизнес-туристов со всего мира, констатирует: 35% респондентов возвращаются к традиционным схемам путешествий, потому что не знают, к кому обращаться за решением какой-либо непредвиденной проблемы в поездке.

Прыжок в сеть

«Традиционным турагентствам не стоит бояться роста онлайн-продаж. Как показывает мировой опыт, значительная часть потребителей останется верна традиционной схеме: покупке тура в офлайновом офисе. Еще какое-то время наш турист будет переходить в онлайн, но продажа турпакетов значительно замедлится из-за ментальных особенностей и других причин», - заявил Сергей Агафонов , генеральный директор управляющей компании «Сети магазинов горящих путевок» , выступая на специальной секции крупнейшего российского туристического саммита - MITT, организованного при поддержке РСТ.

По словам Агафонова, даже на таком развитом рынке, как США, у сетевых продаж нет преимущества. Скорее здесь наблюдается устойчивое равенство: 50% продаж – в онлайне и 50% – в офлайне. Это самый большой показатель сетевых продаж в мире. При этом 80% американцев путешествуют по стране и всего 20% выезжают за рубеж. Языковых проблем во время поездок у подавляющего большинства из них не возникает.

«В Европе модель бизнеса другая. Доля онлайн-продажи к офлайну составляет всего 30% к 70%. Большая доля «реальных» продаж связана с тем, что придирчивый к сервису европейский турист, приезжая на отдых, хочет, чтобы представители принимающей стороны говорили с ним на одном языке», – рассказал Агафонов.

«Ментальность россиян толкает к тому, что им «надо поговорить». Им нужно внимание и общение. Люди неделями могут изучать предложения компаний на сайтах, но покупать тур они приходят чаще всего в обычный офис. То есть, используют интернет только для информационных целей. Такие клиенты – желанные гости для любой турфирмы. Они знают, что хотят и приходят в офис, чтобы сделать окончательный выбор и купить путевку», – говорит глава МГП.

По его мнению, России все-таки ближе европейский, чем американский вариант. Сейчас продажи турпакетов в Рунете составляют всего 5-7% от общего объема. В ближайшее время онлайн не победит, хотя с каждым годом доля интернет-бронирований будет расти.

Повод для общения

По словам Агафонова, сохранить клиентов агентствам позволит использование удобных онлайн-сервисов. «Если не ограничивать его только офлайном, клиент останется и будет лоялен. Даже если через сайт туроператора или агентства проходит мизерное число сделок, очень важно, что агент заявил эту услугу. Он находится в тренде, дает клиенту дополнительные возможности», – считает Агафонов. По его мнению, очень важно использовать возможности интернета на благо онлайн-бизнеса. В том числе, возможности новых медиа, социальных сетей, которые сами туристы с каждым годом используют все активнее для поиска информации и отзывов о поездках. Сегодня доля таких туристов достигла 70%.

«В своем развитии туристический рынок сегодня должен делать ставку на технологические преимущества, развитие сервисов онлайн-бронирования. Скорее всего, именно эти преимущества станут главным фактором достижения туристическими фирмами лидерских позиций в своей отрасли в ближайшие годы», – утверждает Бородин.

Самостоятельные путешествия	Пакетные туры
Неограниченная география поездок	Лучшие цены на туры в популярные туристические страны
Возможность создания собственных сложных маршрутов (посещение нескольких стран в рамках одной поездки, размещение в разных отелях, вылет не из страны прилета)	Отсутствие необходимости самостоятельного оформления виз, страховки, трансферов
Возможны более выгодные, чем у туроператоров, цены по индивидуально разрабатываемым маршрутам	Поддержка со стороны туроператора, его ответственность за туриста
Большой выбор нестандартых вариантов размещения - для больших компаний, исторические строения, кемпинги и так далее	Предельная простота бронирований для туриста
Большой выбор онлайн сервисов для бронирования туруслуг	Помощь турагентства в организации поездки (консультации, подбор тура, прием и оформление документов)

Сравнение по данным OnlineTur.ru

Фото: pixabay.com

Куда дешевле ехать по туру, а куда - бронировать отдых самостоятельно? В какие даты можно поймать путёвки дешевле, чем перелёт в оба конца? И почему туры - уже давно не мейнстрим?

Человека очень сложно разубедить. Если когда-то мы приняли определённое утверждение за истину, то попробуйте посягнуть на этот факт порцией здоровой аргументации. Как например, если однажды мы решили, что самостоятельный подбор путешествия с бронированием билетов на самолёт и номера в гостинице отдельно - гораздо выгоднее покупки тура, то всё - пиши пропало. Точнее, пропадут наши финансы, которые можно было бы использовать более эффективно.

Поскольку России принадлежит лишь один морской берег, на котором можно погреться - Черноморский, время на купание у нас ограничено всего тремя месяцами. Только в июле, августе и сентябре и частично в июне Чёрное море разогревается до комфортной температуры для полноценного пляжного отдыха. Да и наши южные курорты не резиновые и часто “радуют” непредсказуемой погодой. Поэтому “наш человек” всегда стремится где-нибудь погреться, желательно вдали от дома. И обязательно - за разумные деньги.

Пакетные туры существуют и пользуются популярностью уже много лет, в особенности пляжный отдых. Регулируемые рыночной экономикой, они претерпели за время своего существования множество перемен - в ценовой политике, трендах, степени надёжности туроператоров. И за это время обросли множеством мифов. Вот несколько самых важных из них, в которых пора переставать верить, если вы хотите как следует отдохнуть.

Миф 1 (самый главный!)

Туры всегда дороже самостоятельного путешествия

На самом деле, выгода покупки тем или иным способом - путёвкой или при самостоятельном бронировании - зависит от направления. Если вы хотите поехать в Тунис на “ол инклюзив”, то естественно вам лучше выбирать полноценный турпакет. Если пожелаете посетить винодельни во французском Провансе, то такое путешествие лучше организовать самостоятельно.

Однако не стоит ассортимент пакетных туров ограничивать только Болгарией, Грецией и другими лидерами продаж в летний период. Часто по туру можно очень выгодно слетать в Испанию, поселиться у песчаного пляжа Коста-дель-Маресме и наведываться каждый день в Барселону, что в получасе езды от курорта.

Бывает, на стыке сезонов или по внезапной акции можно купить тур в Таиланд - чаще всего, на самые популярные курорты - в Паттайю, Бангкок и на остров Пхукет - дешевле, чем перелёт. К примеру, на Пхукет можно улететь авиалиниями Qatar с пересадкой в Дохе. Здесь плюсом будет качество авиалиний - удобные кресла, хорошее питание, телевизор, а минусом - перелёт до 18 часов. В начале июня цена перелёта с пересадками стоит 26 000 рублей, прямым рейсом Аэрофлот - 28 000 рублей (в пути 10 часов), а можно купить весь тур с прямым чартерным перелётом, проживанием 10 ночей, трансфером, страховкой и завтраком в отеле за 25 000 с человека (при двухместном размещении). Пример - 3-звёздочный отель Tuana M Narina Hotel на Патонге. Необязательно даже жить в выбранном отеле - на месте вы можете переселиться в любое другое место (только на трансфер придется вернуться к отелю).

Миф 2

Туры - это скучно и для пенсионеров

Любой тур всегда можно подстроить под себя. К примеру, поезжайте в Айя-Напу, берите автомобиль на прокат и катайтесь по острову. Нет прав? Запишитесь на любые экскурсии или познакомьтесь с местными, и они устроят вам такой осмотр территорий, которого вы даже себе представить не можете. А вечером отрывайтесь на дискотеках, знакомьтесь с туристами со всего мира, тренируйте английский.

Пенсионеры сидят в отеле и спускаются к пляжу. Вы же можете устроить себе любые приключений, и никакой гид вас в этом не ограничивает. К тому же, цена тура в подавляющем большинстве случаев - действительно решающий фактор. Даже если весь отель будет заполнен старичками, вам это не мешает каждый день выбираться к приключениям. И не важно, что подумают друзья, если вы слетали действительно дёшево и безопасно.

Миф 3

Никаких гарантий!

Многие считают, что в процессе покупки тура и во время самого отдыха вы проходите через множество посредников, а значит никто не несёт ответственности, если что-то пойдёт не так. На самом деле, всё иначе.

Например, турагентство, которое работает с несколькими туроператорами на одинаковых условиях, хоть и является посредником, берёт на себя ответственность за организацию вашего отдыха. Вам гарантируют получение визы, поскольку имеется договорённость с консульствами. Если у вас появились проблемы в аэропорту, сразу же связываются с представителями туроператоров на месте и решают их. Если вы опоздали на рейс, помогают найти и купить самый дешёвый билет на следующий рейс и связываются с отелем, предупреждая об опоздании. Более того, если вас не устроит отель, вас обязаны переселить в другой отель аналогичной категории. В независимых турагентствах даже помогает написать претензию на туроператора и потребовать возврат денежных стредств! Чтобы потребовать помощи в организации услуги или компенсации потерь, вы всегда можете обратиться к своему турагенту по прямому телефону или email.

Однако всегда есть вероятность, что туроператор (не турагентство) обанкротится, и тогда вы потеряете всё. Чтобы избежать таких рисков, обращайтесь только к проверенным туроператорам, которые зарегистрирован в общедоступном реестре туроператоров.

При покупке билета на самолёт и бронировании номера в отеле за каждый пункт отвечает напрямую или авиакомпания, или отельер. Отель вряд ли закроется, а авиакомпании редко банкротятся. При отмене регулярного рейса вас обязаны пересадить на другой рейс или компенсировать стоимость билета. А отели боятся негативных отзывов и делают всё возможное, чтобы вы остались довольны отдыхом. К тому же, очень заботятся именно о тех клиентах, которые бронируют номера напрямую.

Почему же так дёшево?

Часто туристы упускают выгодные туры, потому что не верят, что они действительно так дёшево стоят. Ожидают доплат и других сборов и даже не пытаются приобрести этот тур. Ну кто поверит, что после майских праздников можно было улететь в Грецию на 7 ночей и полупансион за 18 тысяч рублей на двоих за весь тур? На самом деле, такой дешевизне всегда есть рациональное объяснение.

Туроператоры выкупают билеты на регулярные и чартерные авиарейсы по популярным направлениям заранее, планируя весь сезон. То есть имеют полное право значительно снизить цены на билеты, если если их не успели раскупить до вылета. На регулярных рейсах, которые приобретаются самостоятельно, не бывает горящих предложений. Если самолет не заполнен, любое место будет продаваться по заранее фиксированной цене. Но возможны акции авиакомпании, которые нужно тщательно отслеживать.

К тому же, туроператоры часто устраивают акции на определённые направления со скидками до 50-60% - когда срочно нужно продать туры на этот курорт по внутреннему плану туропаретора. Обычно такая акция длится не более 3 дней - удобно следить за предложениями в соцсетях турагентства, которому вы доверяете, и не пропустить выгодное предложение.

Также всегда выгодно путешествовать сразу после праздников - когда русские туристы возвращаются с отдыха, и курорты пустеют, а самолёты не заполняются. Например, к концу январских или майских праздников. А также с датой возвращения, которая совпадает с началом праздников - например, в последнюю неделю апреля с возвращением 1 мая.

Что касается вышеупомянутой Греции - предложение было настолько дешёвым (скидка до 70%!), поскольку вылет планировался через 5-7 дней после покупки. За это время вы бы не успели оформить визу. Но если у вас уже есть “шенген”, всегда можно ездить в европейские курорты по очень горящим путёвкам - покупая тур за несколько дней до даты вылета.

Также существует система под названием “Раннее бронирование”. По ней можно сэкономить до 40% на покупку тура в определённый отель (чаще всего очень популярный). Основное принцип - выкуп тура или его частичная оплата с заездом в пиковый период (лето или Новый год), но обязательно заранее - за несколько месяцев. Отельерам важно знать, сколько туристов к ним заселятся, и удобно получить деньги как можно раньше.

При самостоятельном путешествии всегда выгодно выкупать билет на самолёт за полгода, точнее минимум за 29 недель до даты вылета. К тому же, в европейские страны часто устраивают акции, особенно если вы летите всего на 2-3 ночи. И покупать тур нет смысла.

Так какие плюсы и минусы?

И ещё несколько пунктов для сравнения и принятия правильного решения на это лето:

Отпуск по туру

Быстро, легко: не нужно самому ничего искать

Постоянная русскоязычная поддержка вашего турагента

Визовая поддержка

Возможность летать по горящим предложениям

В тур включено всё необходимое: перелёт (на выбор чартерный или регулярный), проживание в отеле, питание, трансфер, страховка, поддержка русскоязычного гида

Индивидуальная поддержка туристического агента на стадии подбора тура - большой опыт, знание отелей и отзывов туристов, посоветовать или отговорить

Туроператор может разориться, и вам не вернут деньги

По не популярным направлениям покупать тур не выгодно

Часто используются чартерные рейсы со скудным питанием и неудобными креслами

В турагентстве вам обязаны бесплатно предоставить визовую поддержку . Эта услуга необходима для самостоятельного оформления визы. Как правило, документы на тур - ваучер, страховка и авиабилеты - отправляются туристу за несколько дней до вылета. При оформлении визы турагентство консультирует вас, какие потребуются документы для оформления визы, а также высылают полный пакет документов, подтверждающих, что вы забронировали тур.

Самостоятельные туры:

Абсолютная свобода в организации отдыха - счастье для интровертов!

Если вы планируете отпуск заранее, то гораздо дешевле можно купить билеты на самолёт за 29 недель до вылета - (по данным сервиса Skyscanner).

Независимость от других участников группы (в трансфере или на экскурсиях)

Многие сайты авиакомпаний и отелей - на английском языке

Отсутствует трансфер и страховка

Необходимо хорошее владение английским языком, иногда не только английским (например, в Китае на английском разговаривает совсем небольшая часть населения)

Итого, по популярным направления всегда дешевле покупать тур, особенно горящее предложение. И эта дешевизна часто покрывает все возможные минусы отдыха по путевке. А для кого-то даже сам поиск становится уже началом отпускных приключений - многие готовы даже переплатить, но организовать свой отдых полностью самостоятельно! Запомните все плюсы и минусы, о которых мы рассказали вам в этой статье, и примите правильное решение! 😉